Online-Coaching: Jederzeit und überall

Coaching über das Internet hat seine Vorteile. Besonders effektiv ist es in Ergänzung zum Präsenz-Coaching.

Online-Coaching ermöglicht Sitzungen über grosse Distanzen und zeitlich flexibel. Kein Wunder, gewinnt Online-Coaching zunehmend an Bedeutung in unserer digitalisierten Arbeitswelt. Zunächst eine Übersicht.

Was ist Online-Coaching?

Grundsätzlich findet die Kommunikation zwischen Coach und Coachee virtuell statt. Beide begegnen sich nicht mehr zur selben Zeit am selben Ort, sondern vermittelt durch technische Medien. In ihrem Leitfaden unterscheidet die Deutsche Gesellschaft für Personalführung (DGFP) zwischen Basismedien und Problemlösungsmedien:

• Medien, die die Face-to-Face-Kommunikation zwischen Coach und Coachee technisch ersetzen, haben die kommunikationstheoretische Funktion von „Basismedien“. Darunter fallen Videokommunikation, Telefonkommunikation, synchrone und asynchrone Textkommunikation und avatarbasierte Kommunikation.

• Medien, die als Instrument zur Lösung eines Problems eingesetzt werden, sind digitale Problemlösungstools, die die Basismedien bedarfsorientiert anreichern. Die Problemlösungsmedien lassen sich in drei Gruppen zusammenfassen: Text- basierte, visuell-2D-basierte und visuell-3D-basierte Problemlösungstools. Alle Tools können beliebig miteinander kombiniert werden.

Wann wird Online-Coaching eingesetzt?

Online-Coaching kann nach bisherigen Erfahrungen in allen Situationen zum Einsatz kommen, in denen das klassische Coaching genutzt wird. Es gibt einzelne neue bzw. spezifische Einsatzfelder, in denen Online-Coaching zusätzliche Vorteile bringt. Dazu zählen beispielsweise

• Das engmaschige, längerfristige Begleiten von Coachees im Arbeitsalltag.
• Die Umsetzungsunterstützung im Arbeitsalltag, die kurze Coachingeinheiten mit hoher Frequenz im Prozess der Arbeit erforderlich machen.
• Das Coachen über räumliche Distanzen hinweg.
• Der globale Einsatz von Coaches nach den gleichen definierten Qualitäts- und Prozessstandards in globalen Unternehmen.
• Das Coachen von Menschen mit Handicap.

Interessiert? Je nach Auftrag und Coaching-Ziel verwenden wir andere Plattformen und Kommunikationsmittel. Gerne erzählen wir Ihnen mehr bei einem unverbindlichen Erstgespräch. 

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Siehe auch: Interview mit Matthias Varga von Kibéd, Blog-Artikel «Online-Beratung, geht das?», Leitfaden DGFP (PDF)