Die Unternehmenskommunikation erfindet sich neu

Märkte und Medien haben sich in den letzten Jahren stark fragmentiert. Die Kommunikation von Organisationen wird komplexer. Wir sehen die neue Aufgabe der Unternehmenskommunikation vor allem in der Ermöglichung und Moderation des Dialoges über verschiedene Kanäle.

Die Unternehmenskommunikation steht vor grundlegend neuen Anforderungen. Das bisherige Modell der arbeitsteiligen Unterstützungsfunktion hat ausgedient. Gute Kommunikatoren erkennen die relevanten Themen und die verschiedenen Sichtweisen. Externe Kommunikationsberater bringen ihre Aussensicht ins System und begleiten Berufskollegen ziel- und lösungsorientiert.

Nicht wer mehr Inhalte publiziert, erreicht seine Zielgruppen am besten, sondern wer mehr relevanten Inhalt anbietet. Eine in Stanford entwickelte Kreativmethode ist bei dieser Ausgangslage besonders hilfreich. 

Design Thinking als Denkmuster für Veränderungen

Der vor allem in der IT-Industrie angewandte Kreativ-Prozess ist agil und lässt alle Wege zum Ziel zu. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt. Der abstrakte Begriff Zielgruppe wird möglichst anhand echter Daten identifiziert und mittels strukturierter Interviews befragt, um ihre Bedürfnisse möglichst präzise kennenzulernen. Damit lernen wir auch ihr Informationsbedürfnis besser kennen. In der Folge ist ein wiederkehrender Abgleich zwischen Unternehmens- und Kommunikationszielen sehr sinnvoll.

Gerne stellen erzählen wir Ihnen in einem persönlichen unverbindlichen Erstgespräch mehr über unseren Ansatz in der Unternehmenskommunikation.

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Verwandte Themen: Kommunikationsstrategie, Organisationsentwicklung, Change Management, Unternehmenskultur

Siehe auch: 7 Fragen an Sandro Küng